Rujukan Laman

Terma Undang-Undang rb20det untuk Malaysia

rb20det beroperasi mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan kami komited untuk memastikan setiap akaun anda dilindungi dengan dasar yang jelas dan telus.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Pasukan Kami

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Undang-Undang Kami di Malaysia

rb20det Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan rb20det tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat peribadi yang minimum dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi berkaitan akaun anda. Data anda tidak

1
dijual kepada pihak ketiga dan disimpan menggunakan kaedah penyulitan yang diterima pakai dalam industri. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Dengan menggunakan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini.
2
Untuk pertanyaan berkaitan bidang kuasa, sila rujuk bahagian sokongan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, hak privasi atau cara kami mengendalikan data akaun anda, pasukan sokongan rb20det sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama dan akan memberikan jawapan dalam tempoh yang munasabah, bergantung kepada kerumitan pertanyaan berkaitan undang-undang anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu dasar yang memerlukan penjelasan cepat.

Borang Aduan

Untuk aduan formal berkaitan pematuhan undang-undang atau privasi data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk rekod bertulis.

BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data rb20det

Kami mengambil serius setiap aspek pengendalian data akaun anda, daripada cara maklumat dikumpul hinggalah kepada tempoh penyimpanan dan prosedur pemadaman.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Penyulitan Akaun

Semua maklumat akaun disimpan dengan penyulitan AES-256. Log masuk dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak pertama sahaja. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun rb20det.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi melainkan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX atau mematuhi perintah mahkamah yang sah.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, hak privasi dan pengendalian data akaun di rb20det. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

rb20det beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Terma kami dikemas kini selaras dengan perubahan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Maklumat anda dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan pengesahan dua faktor. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan untuk memproses pembayaran atau mematuhi perintah undang-undang yang sah.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

rb20det tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun eWallet anda secara langsung. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pemadaman data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia.

Anda boleh menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan formal dalam akaun. Setiap aduan bertulis akan menerima respons dalam masa dua hari bekerja dan direkodkan untuk tujuan audit.

Terma asas adalah seragam, namun akses kepada sesetengah perkhidmatan mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah tertentu di Malaysia. Semak terma terkini dalam akaun anda untuk butiran spesifik.

Terma Undang-Undang rb20det untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan

Enam Amalan Perlindungan Data rb20det

Pengumpulan Data Minimum

Penyulitan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Mengenai Terma dan Privasi Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform rb20det di Malaysia?

02 Bagaimana rb20det melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh rb20det?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

07 Adakah terma undang-undang rb20det berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan